Condiciones de Uso y Compra
Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa a los usuarios que la presente tienda online pertenece a:
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio social: Pl. de Ribadeo, 1, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid
Correo electrónico de contacto: puntoymaslanas@gmail.com
Teléfono de contacto: 913860842
Nombre comercial: Lanas Punto & Más
Sitio web: www.lanaspuntoymas.es
Objeto
Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web [dominio], así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
La navegación por este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones. La realización de un pedido implica asimismo la aceptación expresa de las condiciones de compra vigentes en el momento de la contratación.
Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.
Queda prohibido:
- utilizar la web con fines ilícitos o fraudulentos;
- causar daños en los sistemas físicos o lógicos del titular, de sus proveedores o de terceros;
- introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas susceptibles de provocar daños;
- intentar acceder, modificar o manipular cuentas, datos o contenidos restringidos sin autorización.
El titular se reserva el derecho a interrumpir el acceso al sitio web, temporal o definitivamente, por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad o cualquier otra causa justificada.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, nombres comerciales, archivos, estructura, código fuente y demás elementos, son titularidad del titular del sitio web o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito del titular.
Responsabilidad
El titular no garantiza la disponibilidad continua, permanente o infalible del sitio web y no será responsable de daños o perjuicios derivados de:
- interrupciones del servicio;
- errores técnicos;
- presencia de virus u otros elementos dañinos, pese a haber adoptado medidas razonables de seguridad;
- uso indebido del sitio web por parte del usuario;
- caídas de red o incidencias ajenas al control del titular.
Enlaces externos
En caso de que el sitio web incluya enlaces a páginas de terceros, el titular no se responsabiliza del contenido, políticas, condiciones o prácticas de dichos sitios, siendo su inclusión meramente informativa.
Productos
Los productos ofrecidos a través de la tienda online son [describir: lanas, hilos, accesorios de costura, ganchillo, talleres, etc.].
Se procura que las descripciones, fotografías, características y precios sean exactos y estén actualizados. No obstante, pueden existir ligeras variaciones en colores, texturas o presentación debido a la naturaleza del producto o a la visualización en pantalla.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de falta de stock una vez realizado el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá, si procede, una alternativa o el reembolso correspondiente.
Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos se facturarán conforme al precio vigente en el momento de su confirmación.
Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Durante el proceso de compra, el cliente deberá facilitar los datos necesarios para la facturación, envío y contacto, seleccionar el método de entrega y escoger una forma de pago disponible.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el resumen de la compra y corregir posibles errores en los datos introducidos.
La compra se entenderá formalizada una vez que el usuario pulse el botón correspondiente de confirmación del pedido y reciba la confirmación por correo electrónico. La información previa a la contratación debe mostrarse de forma clara antes de ese momento.
Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Transferencia bancaria y Contra Reembolso (solo recogida en tienda)
El pago se realizará a través de plataformas seguras habilitadas al efecto. El titular no almacena directamente los datos completos de pago cuando la operación se tramita mediante pasarelas externas.
Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma expresa a través de [email], indicando su nombre, número de pedido y los productos respecto de los que desea desistir.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y, cuando proceda, con su embalaje original.
Dirección de devolución: Pl. de Ribadeo, 1, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, dentro del plazo legal aplicable y una vez recibidos los productos o acreditada suficientemente su devolución.
Excepciones al desistimiento
No procederá el derecho de desistimiento en los supuestos legalmente previstos, entre ellos:
- productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- determinados servicios ya ejecutados por completo con el consentimiento previo del consumidor;
- otros supuestos excluidos por la normativa aplicable.
Devoluciones por producto defectuoso o error
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o erróneo, deberá comunicarlo lo antes posible a través de [email o teléfono], indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando imágenes.
En estos casos, el titular asumirá, cuando proceda, la reposición del producto, la devolución del importe o la solución que legalmente corresponda.
Protección de datos y cookies
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo previsto en la Política de Privacidad del sitio web.
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros. Toda la información sobre su uso se encuentra disponible en la Política de Cookies correspondiente.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.