Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio social: Pl. de Ribadeo, 1, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid
Correo electrónico de contacto: puntoymaslanas@gmail.com
Teléfono de contacto: 913860842
Nombre comercial: Lanas Punto & Más
Sitio web: www.lanaspuntoymas.es
Qué datos personales recogemos
A través de este sitio web podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- datos identificativos: nombre y apellidos;
- datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal;
- datos de facturación: NIF/CIF, dirección de facturación;
- datos relacionados con pedidos y compras realizadas;
- datos facilitados a través de formularios de contacto, comentarios o consultas;
- datos de navegación, dirección IP y uso del sitio web, cuando proceda;
- datos relacionados con la suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales, si el usuario se suscribe.
Solo se solicitarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en función de cada finalidad. Ese principio de minimización no es decorativo: es una exigencia del RGPD. (eur-lex.europa.eu)
Finalidades del tratamiento
Los datos personales del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y compras
Tramitar la compra, gestionar el pago, preparar el envío, emitir facturas, gestionar devoluciones y atender incidencias relacionadas con los productos adquiridos.
Atender consultas o solicitudes
Responder a los mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio habilitado.
Gestionar la cuenta de usuario
Permitir el registro y acceso a la cuenta del cliente, así como consultar pedidos, direcciones y otra información relacionada con su actividad en la tienda.
Enviar comunicaciones comerciales
Enviar novedades, promociones, información sobre productos o contenidos de interés, únicamente cuando el usuario lo haya solicitado, consentido o exista otra base legal válida.
Cumplir obligaciones legales
Cumplir con obligaciones fiscales, contables, de consumo, facturación, prevención del fraude o requerimientos administrativos o judiciales.
Mejorar la web y analizar su funcionamiento
Realizar análisis estadísticos, de seguridad, rendimiento o navegación del sitio web, siempre conforme a la base legal que corresponda y a la política de cookies aplicable.
Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos pueden ser las siguientes:
- la ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para tramitar una compra, gestionar un pedido o prestar un servicio solicitado por el usuario;
- el cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o comunicar determinados datos conforme a la normativa aplicable;
- el consentimiento del interesado, por ejemplo, para el envío de newsletters o para determinados tratamientos vinculados a cookies no técnicas;
- el interés legítimo, cuando resulte aplicable de manera proporcionada y no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- los datos de pedidos, facturación y compras se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable;
- los datos enviados a través de formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta;
- los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja;
- los datos de la cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio, entre otros:
- entidades bancarias y pasarelas de pago;
- empresas de transporte y mensajería;
- proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico o correo electrónico;
- gestoría, asesoría contable o fiscal, cuando proceda;
- plataformas de email marketing o herramientas de analítica, si se utilizan;
- administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
No se venderán datos personales a terceros.
Cuando existan encargados del tratamiento, debe haber una relación jurídica adecuada con ellos conforme al RGPD. (eur-lex.europa.eu)
Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, si se utilizan herramientas o servicios de terceros ubicados fuera del EEE, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento;
- derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas, cuando proceda.
Estos derechos están reconocidos en el RGPD y deben poder ejercerse de forma sencilla. (eur-lex.europa.eu)
Para ejercerlos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Email: puntoymaslanas@gmail.com
Dirección postal: Pl. de Ribadeo, 1, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid
La solicitud deberá ir acompañada, cuando sea necesario, de información suficiente para acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. (aepd.es)
Seguridad de los datos
El titular adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
Menores de edad
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Cambios en la política de privacidad
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.
En caso de modificación sustancial, se publicará la versión actualizada en esta misma página.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede escribir a:
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